創意賣家問與答

在Mohzy出售商品有疑問，這裡提供了簡單的說明！點選以下的問題，即可看見解答。 如何在Mohzy賣商品?
如何在Mohzy建立小舖?
如何刊登商品?
在Mohzy刊登商品的期限有多久?
刊登商品的費用有哪些?
甚麼商品可以刊登?
甚麼商品不可以賣?
買家不付款，該怎辦?
如何查詢我的Mohzy帳單?
如何向買家收取款項?
已出售的商品，一般送貨程序是?
甚麼是「我的小舖精選」?
當「我的小舖精選」商品已出售時?
已出售的商品，如何更改運費?
甚麼是「訂單狀態」，如何更新我的訂單狀態?
我刊登的商品不見了，到哪裡去了?
如何重新刊登已售完的商品?
我不是台灣國籍，可以成為Mohzy賣家?
若沒有按時繳Mohzy帳單?
如何修改刊登商品?
我想要暫時關閉我的小舖，該怎麼做?
甚麼是「放假模式」?
暫時停刊與刪除刊登有甚麼不同?
甚麼是「小舖分類」，如何使用?
如何使用Mohzy帳單?
我的小舖是否有自己的網址?
如何在Mohzy賣商品?

在Mohzy出售商品分為2個部分，A：刊登商品 B：接收訂單

A：刊登商品
1. 註冊成為Mohzy會員
2. 登入後，到「我的工作室」
3. 點選「刊登新商品」
4. 上傳商品圖片以及填寫商品內容
5. 確認後送出

B：接收訂單
當接到訂單時，若有問題買賣雙方都可以使用「收件匣」來聯絡對方。要隨時查看訂單明細，可到「我的工作室」裡的「商品出售紀錄」可看見「訂單明細」。

如何在Mohzy建立小舖?

當您註冊成為Mohzy會員，您的專屬小舖也同時建立了！想要為自己的小舖裝潢或者訂下買賣規範，請到「我的工作室」裡的「建立小舖」。

如何刊登商品?

要刊登商品，請到「我的工作室」裡的「刊登新商品」，跟著簡單說明的步驟即可。若需要更多仔細的幫助，請到新手上路裡的刊登商品。

在Mohzy刊登商品的期限有多久?

每個在Mohzy刊登的商品都享有3個月的時間。刊登期限到後，賣家可選擇是否要再重新刊登。

刊登商品的費用有哪些?

開幕期間，所有的會員不需要繳任何費用！

甚麼商品可以刊登?

在Mohzy只要是賣家自己設計的手工商品都可以出售，但不包括工廠生產的商品、批發商品、以及觸法商品。

甚麼商品不可以賣?

Mohzy嚴禁賣家販售不是自己手工做的商品、大量批發商品、以及任何違法的商品（例：藥品、酒品、爆裂物、槍支等）。

買家不付款，該怎辦?

若買家下訂單後，但遲遲不付款，賣家可先嘗試使用「收件匣」聯絡買家，看是否有問題。如果買家一直未再適當的時間內提出回應，請賣家進入「服務中心」到檢舉交易檢舉沒有履約的買家，以及可以留下負面的評價給其他賣家參考。

如何查詢我的Mohzy帳單?

要查詢帳單，請到「我的工作室」裡的「我的Mohzy帳單」。

如何向買家收取款項?

當買家下訂單後，應當會使用「收件匣」功能與賣家聯繫。買家也應該會依照賣家刊登商品時選擇的付款方式繳款。

已出售的商品，一般送貨程序是?

當買家下訂單後，應當會使用「收件匣」功能與賣家確認送貨方式。買家也應該會從賣家刊登商品時訂下的送貨方式裡面選擇一種。

甚麼是「我的小舖精選」?

賣家可選4個自己的最佳商品，這4個商品將會出現在「我的小舖」的最上層讓買家優先看見您的最佳的商品。

當「我的小舖精選」商品已出售時?

當精選商品已出售時，賣家需要自行更換新的商品，或將格子空著。

已出售的商品，如何更改運費?

若買賣家有協議其他的運費，賣家可以另行在訂單上修改運費。要修改運費到「我的工作室」裡的「商品售出記錄」。進入後，點選商品右手邊的「查看明細」。進入明細後點選「修改運費」，在空格裡填寫新的運費。確認修改後，在下方的訂單狀態可以直接點選通知買家。

甚麼是「訂單狀態」，如何更新我的訂單狀態?

訂單狀態可讓買家知道付款是否已經收到以及商品是否已經送出。我們建議賣家都使用這個功能，方便讓買家知道買賣狀況。要更新狀態請到「我的工作室」裡的「商品售出紀錄」，就可見到「更新狀態」的選項。選擇要更新的狀態空格，在點選「更新狀態」即可。當訂單狀態更新後，系統會送出Email通知買家。

我刊登的商品不見了，到哪裡去了?

刊登的商品若不在小舖裡，有3個可能：

1. 商品已出售，可到「我的工作室」裡查看「商品售出記錄」
2. 刊登到期，可到「我的工作室」裡查看「到期刊登商品」，即可重新刊登
3. 暫時停刊商品，未完成修改的商品會暫時停刊。想要恢復刊登，請到「我的工作室」裡的「暫時停刊商品」即可恢復

如何重新刊登已售完的商品?

若想要重新刊登已出售的商品可到「我的工作室」裡的「商品售出紀錄」點選想要重新刊登的商品。進入商品頁面，「重新刊登」就在商品的上層。

我不是台灣國籍，可以成為Mohzy賣家?

當然可以成為賣家，但是請遵守台灣法律。

若沒有按時繳Mohzy帳單?

開幕期間，所有的會員不需要繳任何費用。

如何修改刊登商品?

想要修改商品內容，請到「我的工作室」裡的「目前刊登中商品」點選商品右手邊的「修改」即可。

我想要暫時關閉我的小舖，該怎麼做?

Mohzy提供了「放假模式」可讓賣家的小舖暫時營業。

甚麼是「放假模式」?

賣家若想休息，或有事情想暫時營業，可選擇「放假模式」。當小舖在放假模式，商品不會公開，買家不會看見您的商品，而您的小舖將會出現您自訂的放假訊息。若想要啟動放假模式可到「我的工作室」裡的「放假模式」。

暫時停刊與刪除刊登有甚麼不同?

暫時停刊商品還可以重新再刊登，資料都還保留在Mohzy網。刪除商品代表所有資料將會刪除，並不會保留。若想要重新刊登刪除的商品必須重新填寫商品的資料。

甚麼是「小舖分類」，如何使用?

小舖分類可讓賣家將自己的商品分區域。想分類只要到「我的工作室」裡的「小舖分類」可享有最多10個分類區。

如何使用Mohzy帳單?

開幕期間，所有的會員不需要繳任何費用！

我的小舖是否有自己的網址?

是的！當成為Mohzy賣家的同時，也會有自己的網址（使用者名稱.mohzy.com），可快速的進入到小舖。例如，在註冊Mohzy使用者名稱時為marry，那賣家的網址將會是marry.mohzy.com

回到常見問題