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常見問題
在服務中心可查詢一般常見的問題，我們也提供了一些基本的回答。請點選問題，就可看見解答。在您的左手方，還有更多的問題小幫手。
關於Mohzy
Mohzy是誰?在Mohzy我可以找到甚麼?
免費註冊
如何註冊成為會員?沒收到啟用Email，該怎麼辦?
評價
甚麼是評價?如何使用評價?
賣家那時給評價?
買家那時給評價?
評價給錯人了，該怎麼辦?
不小心給了負面評價，該怎麼辦?
我認為我收到了不公正的負面評價，該怎麼辦?
我的會員帳號
忘記帳號密碼?忘記使用名稱?
如何更換我的密碼?
如何更換我的Email?
收不到Mohzy寄出的Email，該怎麼辦?
甚麼是「我的工作室」?
甚麼是「個人圖片」?
我的最愛
甚麼是我的最愛?如何將商品加入我的最愛?
如何將商品從我的最愛刪除?
如何將賣家加入我的最愛?
如何將賣家從我的最愛刪除?
收件匣
如何聯絡其他Mohzy會員?甚麼是收件匣?
Mohzy 雜誌
甚麼是Mohzy雜誌?我可以送文章到Mohzy雜誌嗎?
Mohzy雜誌裡的文章是否有管理?
如何成為首頁的精選文章?
寫Mohzy文章的好處?
如何檢舉文章的回應?
我要買創意
甚麼是「搜尋標籤」?甚麼是「材料」?
如何檢舉不適當的刊登商品?
不小心檢舉了商品，該怎麼辦?
甚麼是「相關商品」?
創意討論區
甚麼是討論區?如何使用討論區?
如何檢舉不當的張貼?
關於Mohzy
Mohzy是誰?Mohzy提供網路空間讓手工創意可以隨意買賣！
在Mohzy我可以找到甚麼?在Mohzy可以找到獨特的創意，所有的商品都是賣家自己手工做的。
免費註冊
如何註冊成為會員?簡單的步驟就可免費註冊成為Mohzy會員。在註冊的頁面，填寫基本資料及啟用您的Email即可馬上登入。如果需要每個步驟的解說，請到新手上路。
沒收到啟用Email，該怎麼辦?未收到Email，請先查看是否Email被過濾到垃圾郵件裡。若沒有收到，請到重新送出啟用帳號電子郵件，系統會再送到您的Email。如果覺得是註冊時填入錯誤的Email住址，可重新註冊。還有其他問題可隨時聯絡Mohzy。
評價
甚麼是評價?評價代表著買賣家的名譽以及信用。在Mohzy每一次的交易，系統都會要求雙方留下對方的評價。所有的評價是公開瀏覽，而且無法刪除。大多數的買賣家都是以之前的評價來判定是否要與對方交易。
如何使用評價?交易完成後，就可到「我的工作室」裡的「我的評價」給每一個交易過的商品評價。評價送出後將是公開給所有人參考。
賣家那時給評價?賣家收到買家的款項後會填寫評價。
買家那時給評價?買家收到商品後會填寫評價。
評價給錯人了，該怎麼辦?請30天內聯絡我們
不小心給了負面評價，該怎麼辦?請30天內聯絡我們
我認為我收到了不公正的負面評價，該怎麼辦?請30天內聯絡我們
我的會員帳號
忘記帳號密碼?密碼可以再重新設定，請到忘記密碼的頁面。
忘記使用名稱?系統可以重新送到您的Email，請到忘記使用名稱。
如何更換我的密碼?在「我的工作室」裡的「會員帳號資料」，可以更換您的密碼。
如何更換我的Email?在「我的工作室」裡的「會員帳號資料」，可以更換您的Email。
收不到Mohzy寄出的Email，該怎麼辦?若未收到Mohzy的Email，請先確認沒有過濾到垃圾郵件以及確認註冊時的Email住址是正確的。要確認Email住址可到「我的工作室」裡的「會員帳號資料」。若問題還是持續請聯絡Mohzy。
甚麼是「我的工作室」?「我的工作室」是Mohzy提供的一個空間，讓會員簡單的使用功能來建立以及管理自己的小舖商品。工作室裡可以修改公開的資料、裝潢自己的小舖、查看所有的訂單及評價等。
甚麼是「個人圖片」?個人圖片是位於你的使用名稱旁，在網路裡代表你自己的一個圖片。圖片會出現在討論區、收件匣、個人資料等。
我的最愛
甚麼是我的最愛?看見喜歡的商品或賣家，可將他們加入我的最愛。或者有商品考慮是否要購買，都可以放入「我的最愛」做日後的追蹤。
如何將商品加入我的最愛?要將商品加入「我的最愛」，請點選商品。進入商品頁面後，點選位於右手邊的「加入商品到我的最愛」。成功後，可看見紅色愛心及「商品已加入我的最愛」。
如何將商品從我的最愛刪除?點進位於左上方的「我的最愛」，想刪除的商品，請點選「X」
如何將賣家加入我的最愛?要將賣家加入我的最愛，請點選商品。進入商品頁面後，點選位於右手邊的「加入賣家到我的最愛」。成功後，可看見紅色愛心及「賣家已加入我的最愛」。
如何將賣家從我的最愛刪除?點進位於左上方的「我的最愛」，想刪除的賣家，請點選「X」
收件匣
如何聯絡其他Mohzy會員?要與其他Mohzy會員聯絡可使用「收件匣」，位於頁面最上層的右角。
甚麼是收件匣?「收件匣」是Mohzy內建的聯絡信箱，就像Email一樣，方便讓Mohzy會員之間聯絡。只要輸入會員的使用名稱以及對話內容，送出即可。一般收件匣是買賣家溝通交易前後的細節，例如運費及付款等。
Mohzy 雜誌
甚麼是Mohzy雜誌?Mohzy雜誌可讓創意家們分享自己的創作文章關於手工商品、設計、以及最新的活動等。
我可以送文章到Mohzy雜誌嗎?任何有關手工設計商品的文章都可以送到Mohzy雜誌，但不可廣告自我的商品。若想要推廣可到討論區。
Mohzy雜誌裡的文章是否有管理?有的，所有的文章都是先經過Mohzy，確定內容後才會刊登。
如何成為首頁的精選文章?所有的文章都會到精選文章，提高作者的曝光率！
寫Mohzy文章的好處?賣家若可寫文章與大家分享，可提高自己的知名度、曝光率、也同時可以推廣自己的概念與大家交流。
如何檢舉文章的回應?Mohzy需要大家的維護，若有不當的回應可點選「檢舉回應」，Mohzy會即可查看。
我要買創意
甚麼是「搜尋標籤」?搜尋標籤是商品任何的搜尋關鍵字，讓買家簡單的搜尋到商品。正確的關鍵字可提高商品的曝光率及買氣！
甚麼是「材料」?商品裡所使用到的原材料，買家也可以利用材料搜尋到商品。
如何檢舉不適當的刊登商品?Mohzy需要大家的維護，若看見不適當的商品可檢舉。要檢舉商品，進入商品頁面後，點選位於左下方的「檢舉此商品」。檢舉是保密的。
Mohzy收到檢舉商品後，將會聯絡賣家將商品移除，或視情況而定，會由Mohzy刪除商品。請勿重複檢舉商品！
沒關係，每一個檢舉Mohzy都會仔細查看。若商品並未違反不當內容，我們不會將商品停刊。
甚麼是「相關商品」?相關商品會出現在商品頁面的右手邊，可讓買家多看看其他賣家的類似商品。
創意討論區
甚麼是討論區?Mohzy創意討論區可讓會員們討論不同的話題。若有問題，也可以在討論區問問其他會員或聯絡Mohzy。討論區分別為公告、創意討論、建議、問題、網頁錯誤等。
如何使用討論區?登入Mohzy後，進入「創意討論區」點選「張貼新標題」或「張貼回應」。
如何檢舉不當的張貼?若有見到內容不當的回應，只要點選下方的「檢舉張貼」，Mohzy將會仔細查看。